معلومات عن “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

“الخطوط الملكية المغربية اكسبريس” هي شركة طيران فرعية من "الخطوط الملكية المغربية" ومملوكة كاملة منها، حيث تم تأسيسها في عام ٢٠٠٩، ويقع مقرها الرئيسي بمطار محمد الخامس الدولي في المملكة المغربية. توفر الشركة رحلات مجدولة وغير مجدولة إلى أكثر من ١٨ وجهة محلية وإقليمية في أفريقيا وأوروبا، ويتكوّن أسطولها من أحدث الطائرات من طيراز إيه تي آر 72-600 وإيه تي آر 42-600. تقدم الشركة برنامج الولاء بإسم "سفر فلاير" لكي يستمتع الأعضاء بالجوائز والمكآفات المقدمة من الشركة.

“الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”-أشياء يجب معرفتها

توفّر الشركة خدماتٍ متميزة للمسافرين وتشمل ما يلي:

• توفير مقاعد مريحة مع مساحة كافية للساقين.

• نظام حجز مسابق للمقاعد.

• نظام اختيار مقاعد مفضلة.

• طاقم مقصورة مدرب جيداً.

• فحص الأمتعة المجاني.

• أشهى المأكولات والمشروبات.

• متجر سكاي.

• وسادة وبطانيات.

• خدمة منشفة ساخنة.

درجات الحجز على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

حجز رحلات "الخطوط الملكية المغربية اكسبريس" متوفِّر على درجتين مختلفتين وهما:

• الدرجة السياحية: ويوجد بها نظام مقاعد مريح جلدية مع مساحة إضافية، ويمكنك الاستمتاع بالشاشة الفردية الخاصة بك مقاس ٨.٩ بوصة لمشاهدة مجموعة واسعة من الأفلام والموسيقي والأغاني وقراءة قرآن الكريم، كما يتم الترحيب بك بتقديم المشروبات مع توفير الوسادة والبطانية وطقم راحة.

• درجة رجال الأعمال: ويوجد بها نظام مقاعد مريح جلدية مع مساحة أوسع حتي لا يتم مضايقتك أثناء النوم، كما يمكنك الاستمتاع بالتدليك، ومشاهدة مجموعة واسعة من الأفلام والموسيقي والأغاني وقراءة قرآن الكريم على الشاشة الفردية الخاصة بك، كما يتم الترحيب بك بتقديم المشروبات مع توفير خدمة الحمامات ومنتجات الراحة والوسادة والبطانية وطقم للعناية الشخصية. وكذلك يتم توفير حقيبة أدوات الزينة وفرشاة أسنان ومعجون أسنان وفرشاة شعر وقناع العين وهلام اليد المضادة للبكتيريا ومنشفة وزوج من الجوارب.

خدمات الترفيه المتوفرة على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

تشمل خدمات الترفيه ما يلي:

• شاشة فردية لعرض الأفلام والمسلسلات والموسيقي.

• نظام الرؤية الجغرافية على الشاشة لمعرفة حالة الرحلة في الوقت الحالي.

• عناية خاصة للأطفال غير المصحوبين بذوييهم.

• توفير صحف يومية ومجلات متنوعة للقرءة، خاصة مجلة "رام" للشركة.

• كرسي متحرك للأشخاص ذوي الإعاقة.

• خدمات الضيافة المتميزة على متن الطائرة.

• توفير أقصى مقومات الراحة ووسائل الترفيه المتميزة.

• توفير خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الويب.

• خدمة تتبع أمتعة السفر المؤخرة.

إنجاز إجراءات السفر على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس” على الانترنت

يُمكنك إنهاء إجراءات السفر على الانترنت على موقع “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس” بإدخال إسمك ورقم الحجز أورقم التذكرة الإلكتروني، كما تبدأ هذه الخدمة على الانترنت قبل ٤٨ ساعة من موعد المغادرة المحدد للرحلات، ويتم توقيفها قبل ساعتين من الموعد ذاته.

إنجاز إجراءات السفر على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس” بالمطار

تبدأ الأكشاك المخصصة لإنجاز إجراءات السفر بالمطار قبل ساعتين (٣ ساعات للرحلات الطويلة) قبل موعد المغادرة المحدد (خارج موسم الذروة) و ٣ ساعات (أو ٤ ساعات للرحلات الطويلة) في موسم الذروة (عطلات مدرسية)، كما يتم توقيفها قبل ٦٠ دقيقة من موعد المغادرة المحدد للرحلات.

تحديثات حالة رحلات “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

يمكنك الاطلاع على التحديثات الخاصة بحالة رحلات شركة “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس” على موقعها باستخدام رقم رحلة الطيران أو وجهة المغادرة والوصول.

معلومات الأمتعة المسموح بها على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

سياسة الأمتعة الخاصة “بالخطوط الملكية المغربية اكسبريس” ممتازة ومناسبة لجميع المسافرين على جميع الرحلات المحلية والدولية.

الحقائب المشحونة

• درجة رجال الأعمال: قطعتان لا يزيد وزنهما على ٢٣ كغ.

• الدرجة السياحية: قطعة واحدة لا يزيد وزنها على ٢٣ كغ.

ملاحظة: قطعة واحدة إضافية مسموح بها لـ "سفر فلاير" فضي / ذهبي / السفراء.

الحقائب اليدوية

يسمح بحمل قطعة واحدة لا يزيد وزنها على ١٠ كغ، وبأبعادٍ لا تزيد على ١١٥ سم.

الأمتعة الزائدة

إذا تجاوزت أمتعة السفر عن الأوزان المشار إليها أعلاها، تفرض رسوم إضافية حسب سياسة الشركة، وللاطلاع على مزيد من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بشركة “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”، الرجاء الاتصال بخدمة دعم العملاء الخاصة بها.

وفقاً لسياسة شركة “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

• حمل المواد القابلة للاشتعال.

• المواد المتفجرة والحارقة.

• السكاكين وجميع أدوات حادة.

• حمل الأسلحة النارية.

ملاحظة: هذه قائمة إرشادية فحسب، ويمكن تعديل القائمة الفعلية باعتبار الوجهة التي ترغب في السفر إليها على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”.

المأكولات والمشروبات على “الخطوط الملكية المغربية اكسبريس”

تقوم الشركة بتوفير وجبة مع قوائم طعام وطبق أنيق على متن رحلاتها. وتختلف القائمة باعتبار درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية حسب ما يلي:

• على درجة رجال الأعمال: يتم توفير فواتح شهية قبل الوجبة، حيث تقوم الشركة بتقديم وجبتين (الغداء/العشاء) خلال الرحلة مع قوائم طعام تتغير دورياً وطبق أنيق من البورسيلين، وتشكيلة من الجبن والمعجنات والفواكه الطازجة.

• على الدرجة السياحية: تقوم الشركة بتوفير وجبتين (الغداء/ العشاء) أثناء الرحلة مع تقديم قوائم طعام تختلف دورياً مع طبق الحلو، وبعد تناول الوجبة، يقوم طاقم الضيافة بتوفير القهوة والشاي إلى المسافرين على متن الرحلات. كما يستمر تقديم مشروبات ساخنة وباردة خلال الرحلة.

وكذلك تقوم الشركة بتوفير مجموعة مختارة من النبيذ المغربي والفرنسي بالإضافة إلى مشروبات متنوعة كحولية وغير كحولية مع الوجبة. وبعد الوجبة، يتم تقديم مشروب مهضم مع مشروبات ساخنة (شاي، قهوة نسبرسو)، كما يستمر توفير المشروبات الساخنة والفواتح الشهية عند الطلب حسب طوال مدة الرحلة.

وجبات خاصة

إذا تود متطلبات خاصة حسب المعتقدات الدينية والمتطلبات الصحية والأفضليات الخاصة بك (وجبة نباتية، وجبة خالية من الغلوتين، وجبة السمك، وجبة قليلة الكولسترول، وجبة قليلة الدسم، وجبة لِمرضى السكري، وجبة كوشر، وجبة الأطفال)، فعليك إبلاغ الشركة بها عند القيام بالحجز.