طيران ناميبيا

معلومات عن “طيران ناميبيا”

شركة “طيران ناميبيا” هي الناقل الوطني لدولة ناميبيا، تم تأسيسها في عام ١٩٤٦، ويقع مقرها الرئيسي بمطار ويندهوك الدولي في دولة ناميبيا. توفر الشركة رحلات مجدولة ورحلات غير مجدولة إلى أكثر من ٣٦ وجهة محلية ودولية في آسيا، أفريقيا، أوروبا وأمريكا، ويتكوّن أسطولها من ١٠ أحدث طائرات من طراز إيرباص إيه-319-100، إيه-330-200، وامبراير 135.

وقد حصدت الشركة على العديد من الجوائز المرموقة على مدى السنوات القليلة الماضية التي تشهد خدماتها الفخورة في مجال الطيران والتي تضم "جائزة إوانوسكي لجودة خدماتها"، "جائزة الريشة بمطار جوهانسبرغ ومطار كيب تاون كأفضل شركة طيران إقليمية في جنوب أفريقيا".

“طيران ناميبيا”-أشياء يجب معرفتها

توفّر الشركة خدماتٍ متميزة للمسافرين وتشمل ما يلي:

• توفير مقاعد مريحة.

• طاقم مقصورة مدرب جيداً.

• الأمتعة المفحوصة مجاناً.

• توفير أقصى مقومات الراحة ووسائل الترفيه المتميزة.

درجات الحجز على “طيران ناميبيا”

حجز رحلات "طيران ناميبيا" متاح على درجتين مختلفتين وهما:

• الدرجة السياحية: ويوجد بها نظام مقاعد مريح مع وسعة كافية للساقين.

• درجة رجال الأعمال: ويوجد بها نظام مقاعد مريح مع متسع إضافي للساقين.

خدمات الترفيه المتوفرة على “طيران ناميبيا”

تشمل خدمات الترفيه ما يلي:

• توفير كرسي متحرك لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة عند الطلب.

• توفير أشهى المأكولات والمشروبات.

• خدمات الضيافة على متن الطائرة.

• توفير خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الويب.

• برنامج "Reward$" للمسافرين الدائمين.

إنجاز إجراءات السفر على "فوزهو ايرلاينز " عبر الانترنت

 تبدأ خدمة إنجاز إجراءات السفر قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة.

إنجاز إجراءات السفر على "فوزهو ايرلاينز " بالمطار

تبدأ خدمة إنهاء اجراءات السفر عبر أكشاك المطار على "فوزهو ايرلاينز " قبل وقت كاف من موعد المغادرة لجميع الرحلات وتنتهي قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة طبقٌا لسياسة المطار.

تحديثات حالة رحلات "فوزهو ايرلاينز"

يمكنك الحصول على التحديثات الخاصة بحالة الرحلة عن طريق ادخال:

•    جهة الوصول.

•    تاريخ الرحلة.

•    جهة المغادرة.

معلومات الأمتعة المسموح بها على "فوزهو ايرلاينز"

تُناسب سياسة الأمتعة الخاصة "فوزهو ايرلاينز" جميع المسافرين على جميع الرحلات المحلية والدولية.

وزن الأمتعة المسموح به لكل مسافر:

الأمتعة المسجلة: 30 كغ لركاب درجة رجال الأعمال مع تذاكر الكبار أو الأطفال و20 كغ للركاب الدرجة السياحية. بالنسبة للمسافرين الذين يحملون تذاكر أطفال، يبلغ وزن الأمتعة المسموح به 10 كغ.

حقائب اليد: مسافر درجة رجال الأعمال تقتصر على حمل قطعتين، كل قطعة من الوزن لا يتجاوز 5 كجم، يمكن للركاب الدرجة السياحية حمل قطعة واحدة فقط، لا يتجاوز الوزن الإجمالي 5 كجم.

يسمح للمسافرين بحمل الأدوات المساعدة (الكراسي المتحركة القابلة للطي، وعصي المشي، والأطراف الاصطناعية، إلخ) مجانًا.

كبار الشخصيات وأعضاء VIP JINPENG : سوف يتمتعون ببدل الأمتعة المجانية الإضافية في حين يكون بدل الأمتعة المجاني العادي كما يلي: يمكن لأعضاء بطاقتي البلاتين والذهب التمتع بوزن إضافي 30 كجم من الأمتعة مجانا، ويمكن لأعضاء البطاقة الفضية التمتع بوزن إضافي 20 كجم من الأمتعة المجانية. الركاب VIP (20) كجم، ركاب CIP  (10) كجم.

ولمزيدٍ من المعلومات الخاصة بسياسة الأمتعة لشركة "فوزهو ايرلاينز"، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

طبقاً لسياسة الأمتعة المسموح بها على طائرات "فوزهو ايرلاينز "، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

•    المواد الخطرة التي تهدد سلامة الطائرة أو الأفراد والممتلكات على متن الطائرة وفقا للقوانين واللوائح الوطنية ذات الصلة

•    المتفجرات.

•    الغازات، بما في ذلك الغازات القابلة للاشتعال، والغازات غير السامة غير القابلة للاشتعال، والغازات السامة.

•    السوائل القابلة للاشتعال.

•    المواد الصلبة القابلة للاشتعال والمواد القابلة للاشتعال والمواد التي تطلق غازات قابلة للاشتعال عند ملامستها للماء.

•    المؤكسدات والبيروكسيدات العضوية.

•    المواد السامة والمواد المعدية.

•    المواد المشعة.

•    المواد المسببة للتآكل.

•    المواد المغناطيسية، مغناطيسات قوية، مواد ذات روائح مزعجة قوية أو حساسية للذعر لدى الركاب، وعناصر لا يمكن تحديدها كخطرة.

•    المواد المخدرة أو ذات الطبيعة المشابهة.

•    من السهل تشويه عناصر الطائرة.

•    بطاريات الليثيوم (باستثناء بطاريات الليثيوم المستخدمة في الكراسي المتحركة الكهربائية) وخلايا الوقود (باستثناء الامتثال لمتطلبات طيران الصين للمحمول المعدات الإلكترونية بالإضافة إلى خلايا الوقود الكهربائية، يحظر نقل خلايا الوقود الأخرى).

•    لا يسمح باستخدام خطوط فوزهو الجوية بضائع خطرة أخرى لنقل الأمتعة.

•    الأسلحة النارية، بما في ذلك أنواع مختلفة من مسدسات اللعب المحاكاة، ولاعات المدافع من نوع البندقية وغيرها من أنواع الأسلحة الهجومية، باستثناء المعدات الرياضية.

•    الأسلحة ومعدات الشرطة.

•    أدوات التحكم.

•    الحيوانات الحية، باستثناء الحيوانات الصغيرة وكلاب الإرشاد وكلاب السمع المحددة في هذه الشروط.

•    بطارية ليثيوم صغيرة توازن السيارة، مدعوم من بطارية الليثيوم، يمكن أن تحمل الأدوات المساعدة المتنقلة الفردية أو متعددة العجلات.

•    الأرز ذاتي التدفئة الذاتية (مجموعة التدفئة للمواد الغذائية المحددة).

•    جهاز Samsung Galaxy Note7.

•    مسببات الأمراض المعدية.

•    يحظر نقل المعدات السرية مثل حقائب التأمين وصناديق النقد والأكياس النقدية وما إلى ذلك التي تحتوي على بضائع خطرة مثل بطاريات الليثيوم وأجهزة الألعاب النارية.

•    جهاز الأكسجين السائل.

•    طفاية حريق بمسحوق جاف.

•    أسطوانات الأكسجين الغازي الطبية أو زجاجات الهواء (إذا كان الركاب بحاجة إلى استخدام اسطوانات الأوكسجين على الجهاز بسبب المرض، يجب عليهم التقدم إلى فوهانغ قبل 48 ساعة).

•    المشروبات الكحولية التي تزيد نسبة الكحول فيها عن 70٪.

•    النار (بما في ذلك أنواع مختلفة من أجهزة الإشعال)، مثل الولاعات وأعواد الثقاب.

•    المواد الأخرى الخاضعة للحظر التي نصت عليها الدولة.

ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، وربما تتغير القائمة الفعلية باعتبار المدينة التي تريد السفر إليها على "فوزهو ايرلاينز ".

المأكولات والمشروبات على "فوزهو ايرلاينز "

تقوم "فوزهو ايرلاينز " الطعام الراقي والمميز على متن الطائرة، بما في ذلك الوجبات الخفيفة والمشروبات.

يمكن للمسافرين طلب وجبة خاصة في وقت الحجز (قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المحدد لرحلتهم الأساسية). وتتضمن تلك الوجبات ما يلي:

•    وجبات شرقية.

•    وجبات خالية اللاكتوز.

•    وجبات الكوشير اليهودية.

•    وجبات الأطفال.

•    وجبة نباتية غربية (للذين يتناولون منتجات الألبان والبيض).

•    وجبة منخفضة الملح.

•    وجبات منخفضة السعرات الحرارية.

•    وجبة منخفضة الدهون.

•    وجبات هندوسية.

•    وجبات حلال.

•    المأكولات البحرية.

•    أطباق الفواكه.

•    وجبات إسلامية.

•    وجبات خالية من الغلوتين.

•    وجبات نباتية هندوسية.

•    وجبات نباتية جانية.

•    وجبات مرضى السكري.

•    وجبات أخرى حسب الطلب.

يُمكنك معرفة التحديثات الخاصة بخدمة المأكولات والمشروبات عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء الخاصة بالشركة.